为进一步调动广大职工参与医院管理和改革的积极性，完善以职工代表大会为基本形式的民主决策、民主管理和民主监督制度，实现决策的民主化、科学化，提高医院工作透明度，切实保障人民群众及职工的知情权和监督权，推动医院持续健康和谐发展，结合实际，制定我院院务公开制度。

一、院务公开的基本原则

依法治院的原则；实事求是的原则；利于发展的原则。

二、院务公开的基本内容

1、向社会公开的事项

医院基本情况；服务信息(包括服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等)；行业作风建设情况。

2、向患者公开的事项

按规定提供医疗卫生文书等信息资料服务；各种服务收费项目、标准等收费信息；医院的药品、仪器设备检查以及诊疗价格。

3、向职工公开的事项

医院改革、发展重大决策情况；重要管理工作（“三重一大”制度执行情况等）；职工权益保障；药品、设备等物资购置情况；领导干部廉洁自律情况；其他需要公开的内容。

三、院务公开的范围

对于所有应该公开的事项，按照全体职工、中层以上干部、职工代表、社会监督员、社会群众等不同层次、不同范围进行公开。公开范围根据具体工作要求由院务公开领导小组确定。

四、院务公开的基本形式

1、职工代表大会或职工大会。

2、召开会议，主要通过院办公会、院周会、职工座谈会和各类管理委员会等形式，研究和通报院内重大事项。

3、设立院务公开栏、医院信息平台等形式公开有关内容。

4、设立意见箱、监督投诉电话，实行院领导接待日。

5、以通知书、致病人信函和回访等形式向社会、群众、病员公开。

五、院务公开的程序

由主管领导会同职能部门，根据公开内容提出具体方案，经院务公开领导小组审查后，确定公开的具体内容、时限、范围和形式，并建立和完善院务公开目录，由主管领导和责任部门组织实施。责任部门指定专人负责公开工作的写实和资料的整理归档。公开后，要广泛听取职工代表或群众的意见和建议，及时采纳合理意见和建议，提出整改措施，进行认真整改，并及时将整改情况向职工和社会反馈。

六、院务公开的监督

1、严格院务公开的时限，凡是需要公开的内容应及时适时公开。院务公开内容所涉及的职能科室为该项院务公开的承办科室，按照谁主管谁负责的原则，做好职责范围内的院务公开工作。

2、工会、党办、院办要定期或不定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。对拒不履行院务公开责任的，在院务公开中弄虚作假的，应按规定责令整改，引起严重后果的给予党纪政纪处分。对认真实行院务公开，并取得较好成绩的科室和个人，给予表扬奖励。